Användarvillkor

Nedan följer våra allmänna villkor som gäller vid köp och leverans av produkter från Parfym Dupe. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vänligen läs igenom dem noggrant.

1. Beställning och avtal: När du genomför en beställning hos oss ingår du ett avtal med Parfym Dupe. Du måste vara minst 18 år eller ha godkännande från en vårdnadshavare för att genomföra köp hos oss.
2. Priser och betalning: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Eventuella kostnader för frakt tillkommer vid kassan. Betalning kan ske via de betalningsalternativ som vi erbjuder på webbplatsen.
3. Leverans: Vi använder oss av DHL för att leverera dina varor. Leveranstiden är vanligtvis mellan 2-5 arbetsdagar inom Sverige, beroende på var du befinner dig. Du kommer att få en spårningslänk så fort din beställning har skickats. Fraktkostnad: Fraktkostnaden framgår i samband med beställningen och tillkommer på köpesumman. För beställningar över ett visst belopp kan fri frakt erbjudas.
4. Retur och ångerrätt: Som kund har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit dina varor i enlighet med distansavtalslagen. För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd och i originalförpackning med obruten försegling. Returkostnader: Vid retur står kunden själv för fraktkostnaden. Fraktkostnaden som betalats vid leveransen återbetalas ej. Om du har fått fri frakt vid köpet, kommer fraktkostnaden att debiteras och dras av från beloppet som återbetalas för produkten. Vid returer ska du kontakta vår kundtjänst för vidare instruktioner.
5. Reklamationer: Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans, ber vi dig att omedelbart kontakta oss. Vi kommer att hantera din reklamation i enlighet med gällande konsumentskyddslagar och ersätta dig för den defekta varan. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella returkostnader.
6. Återbetalningar: Vid godkänd retur återbetalar vi varans pris exklusive fraktkostnaden inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalningen sker till samma konto som användes vid köpet.
7. Personuppgifter: När du handlar hos oss lagrar vi dina personuppgifter för att kunna fullfölja ditt köp. Dina uppgifter behandlas enligt GDPR och kommer endast att användas för att genomföra leveransen och förbättra vår kundservice. För mer information, vänligen läs vår integritetspolicy.
8. Tvister: Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna.
9. Kontakt: För frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss på: E-post: parfymdupe@gmail.com Adress: Vårvägen 11 A LGH 1101, 633 54 Eskilstuna

Dessa villkor kan komma att uppdateras löpande, och det är ditt ansvar som kund att hålla dig uppdaterad med de senaste ändringarna. Tack för att du handlar hos Parfym Dupe!